Qual a importância de conhecer o ROI do seu e-commerce?

Tempo de leitura: 3 minutos

Você sabia que aprender a calcular o ROI (Return On Investiment – Retorno Sobre o Investimento) do seu comércio eletrônico possibilita o crescimento dos números alcançados pela sua empresa?

No Brasil, assim como no resto do mundo, o e-commerce é uma das formas de comércio que mais cresceram na última década. Graças à constante conectividade dos consumidores com o mundo digital, a tendência é que essa área de negócio evolua cada vez mais.

Porém, para estar entre os comércios virtuais bem-sucedidos, é necessário investir em estratégias que realmente tragam resultados para a loja ou empresa, como apostar no inbound commerce e em campanhas eficientes de marketing digital. Afinal, entre tantos concorrentes, é preciso encontrar maneiras de fazer com que o seu negócio se destaque diante dos consumidores.

Existe uma grande diferença entre custo e investimento: o primeiro, mesmo quando essencial, é apenas despesa; já o investimento é capaz de trazer retorno e tornar o negócio mais lucrativo. Pensando nisso, o retorno sobre o investimento deve ser calculado para que o empreendedor possa avaliar se está tendo custos desnecessários com as estratégias erradas ou se realmente está investindo em campanhas e ações eficientes.

De maneira simplificada, as ações que proporcionam o maior ROI devem ser realizadas com mais frequência, a fim de melhorar a lucratividade do seu e-commerce.

Aprenda a calcular o ROI

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Calcular o ROI do seu e-commerce não é difícil: a fórmula, basicamente, é dividir a receita pelo investimento. Por exemplo: se houve um investimento de R$ 1.000,00 em anúncios e conteúdos de inbound commerce e, por meio dele, a sua empresa conseguiu atrair consumidores e realizar vendas em um valor total de R$ 1.500,00, o cálculo será: ROI = 1000 / 1500. Assim, o retorno sobre o investimento é de 1,5 – isso significa que, além de cobrir os recursos investidos na divulgação e no marketing de conteúdo, as ações geraram lucro para a empresa.
Baseando-se nesses resultados, é possível avaliar quais investimentos trazem os melhores retornos para o negócio, tornando o empreendedor mais apto para estudar e elaborar melhores estratégias de vendas.

 

Como saber se o ROI do seu e-commerce é o ideal?

Agora que você entendeu como calcular o ROI do seu e-commerce, é possível que apareça uma dúvida: como saber se estou atingindo o retorno sobre o investimento ideal para a minha empresa?

Não há uma resposta exata para essa pergunta, pois cada negócio possui suas particularidades, e números como lucros e margem de contribuição podem ser muito diferentes. Dessa forma, o retorno ideal de cada empresa também será distinto.

De maneira geral, se os produtos do seu e-commerce apresentam uma margem de lucro baixa, é preciso alcançar um retorno mais alto sobre os investimentos, como 10 ou 15. Por outro lado, se a margem de lucro for alta, talvez um ROI 5 seja o que a sua empresa precisa.

A única certeza que podemos ter é que o ROI de uma campanha de marketing eficiente precisa ser maior do que 1. Caso contrário, significa que os seus investimentos não estão sendo recuperados e sua empresa está tendo prejuízo, o que pode ser um sinal de que está na hora de buscar novos conceitos de marketing para o seu negócio, como o inbound commerce.

 

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