Por que você deve utilizar uma linguagem específica para o seu público?

Tempo de leitura: 3 minutos

Com mais de 100 milhões de usuários de internet no Brasil, muitas empresas passaram a adotar o Inbound Commerce como um dos meios de se aproximar do público-alvo nesse tão povoado ambiente digital. Esse modelo de Inbound Marketing destinado para o e-commerce, utiliza-se muito das estratégias de segmentação de conteúdo para conseguir melhores resultados para organizações.
Essa ferramenta de marketing digital faz uso de um blog como forma para atrair os clientes que estão dentro do perfil da marca. Identificar quem é a persona, saber como se comunicar com essas pessoas e quais os assuntos sobre os quais elas têm interesse, faz parte deste importante processo.
A segmentação de conteúdo será o guia para desenvolver todos os materiais que vão estar presente no e-commerce e nas redes sociais. Assim como o título deste artigo, você saberá como é importante a definição de uma linguagem específica para atrair o seu público no blog.

Conhecendo o público-alvo

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Uma parte essencial do trabalho de segmentação de conteúdo é entender o comportamento da persona. Compreender quais são os assuntos que chamam atenção dela e como isso pode ser relacionado com a marca.

Quais as palavras-chave utilizadas durante as pesquisas em sites de busca podem levar o usuário para uma página da empresa. E, acima de tudo, entender qual é a linguagem mais agradável ao ler um conteúdo.
Com isso, é possível escolher as melhores formas de criar um contato com o público desejado pela organização. Isso vai refletir diretamente na produção do conteúdo para o blog da loja e-commerce, no e-mail marketing, no roteiro de vídeos para YouTube e diversos outros materiais e canais. Quanto mais segmentados os conteúdos e relevantes, maiores serão as chances de sucesso.
Uma boa segmentação de conteúdo deve atingir, em sua grande maioria, apenas o público-alvo definido pela empresa. E, ao acessar todos esses materiais, a pessoa deve ter a sensação que eles foram desenvolvidos pensando nela. Além disso, é preciso transmitir informações muito ricas a este leitor. E, nesse sentido, a linguagem adequada será essencial para aproximar o potencial cliente da marca.

Desenvolva um relacionamento

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A partir do momento em que o Inbound Commerce cumpre a função de atrair a persona para o blog, o próximo estágio é seduzir essa pessoa. Desta maneira, a segmentação de conteúdo continua sendo essencial para conquistar a confiança do lead ou cliente em potencial.
O leitor precisa ter a sensação de que o conteúdo daquele texto foi escrito por alguém que entende as suas necessidades. O conteúdo deve passar a sensação de que foi escrito porum amigo, que gostaria de compartilhar informações importantes sobre determinado assunto, pois este acha que isso será importante para quem lê o seu texto.
E não basta apenas conseguir ser destaque nos sites de busca, é importante ser lembrado. Desta maneira, constantemente o lead retornará ao blog buscando mais informações, principalmente porque os textos conversam “na mesma linguagem” que a dele. E isto, prolonga a vida útil desses conteúdos.
Por isso, a linguagem escolhida durante o processo de segmentação de conteúdo passa a ser um elemento importante para atingir a persona. Por exemplo, um conteúdo para atingir um público que é apaixonado por futebol pode ser mais informal e utilizar-se de referências muito comum entre eles, o que cria uma forma de intimidade com o cliente.
As informações coletadas por meio da segmentação de conteúdo serão importantes para a realização de ações em outros meios, como as redes sociais. Atualmente, nos meios digitais é impossível atingir o sucesso desejado nas campanhas de Inbound Marketing sem a utilização dessa estratégia.

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