Retenção de Clientes

Os reais benefícios de proporcionar uma boa experiência ao consumidor

Os reais benefícios de proporcionar uma boa experiência ao consumidor

3 minutos A cada dia, a competição no mercado está mais acirrada. Seth Godin, um dos principais gurus de marketing do mundo, em seu livro Marketing de Permissão, detalha que estamos vivendo um momento de congestionamento de informações. São muitas marcas pedindo a atenção dos clientes, mas aquelas que a conseguem e sabem trabalhar a experiência do consumidor, certamente têm um trunfo nas mãos. Entretanto, não basta conquistar o cliente para depois abandoná-lo ou não entregar com eficácia aquilo que foi contratado. Afinal, como o próprio Seth Godin afirma, é Continue lendo

O poder do bom relacionamento com o cliente no sucesso da empresa

O poder do bom relacionamento com o cliente no sucesso da empresa

3 minutos Uma empresa que quer ter sucesso no mercado precisa contar com bons diferenciais. O produto ou serviço oferecido deve ter uma alta qualidade, claro, mas uma coisa que é fundamental e alguns empreendedores se esquecem é o relacionamento com o cliente. Estreitar os laços com os consumidores é entender o que eles realmente precisam e os motivos para isso, mantendo uma comunicação ativa. Essa aproximação da marca com a pessoa gera diversos benefícios, e é para isso que criamos este artigo. Mostraremos Continue lendo

Quer saber como atrair mais clientes? Utilize essas 4 dicas!

Quer saber como atrair mais clientes? Utilize essas 4 dicas!

3 minutos Conquistar e fidelizar clientes é hoje essencial para as empresas que buscam se destacar dos concorrentes. Mas, em meio à nova cultura e hábitos dos consumidores, surge a dúvida: afinal, como atrair mais clientes? Pensando nisso, neste texto selecionamos estratégias e ferramentas de marketing para auxiliar no crescimento da empresa. Continue lendo e confira! Como atrair mais clientes usando estratégias de inbound marketing Aqui, voltamos nosso foco para o marketing digital e estratégias de inbound marketing, que seguem a tendência de hábitos Continue lendo

Entenda o que é lead e sua importância para o marketing

Entenda o que é lead e sua importância para o marketing

3 minutos Quando uma empresa decide trabalhar fortemente com o marketing digital, ela se depara com o desafio de conquistar novos clientes por meio de ferramentas digitais. Nessa hora, entender o que é lead e como trabalhá-lo é fundamental para conseguir implementar ações eficientes. Neste post, falaremos sobre o conceito, sua importância na estratégia digital e como transformar um simples visitante em um lead. Mas, afinal, o que é lead? O lead é o nome que damos, no marketing digital, para uma pessoa que demonstrou Continue lendo

Fidelização de clientes: conheça agora 5 estratégias arrasadoras

Fidelização de clientes: conheça agora 5 estratégias arrasadoras

3 minutos Todo gestor de empresa sabe que o custo do CAC (customer acquisition cost) deve ser respeitado. Isso significa que a fidelização de clientes é um desafio que não pode ser deixado de lado. Por esse motivo, é importante manter ações bem estruturadas e de maneira constante que busquem um maior nível de retenção de clientes que já foram conquistados. Eles são, no fim das contas, a base do sucesso de toda organização. Para garantir reuniões mais felizes de fechamento de mês e a simpatia Continue lendo

O que é CAC e por que ele é tão importante para o seu e-commerce?

O que é CAC e por que ele é tão importante para o seu e-commerce?

3 minutos É possível calcular a média de investimentos realizados para conquistar os seus consumidores. O custo de aquisição de clientes, também conhecido como CAC, pode e deve ser calculado tanto pelas empresas físicas quanto pelos comércios eletrônicos. Afinal, por meio dele, é possível avaliar o desempenho dos seus esforços para atrair seu público-alvo. Para o e-commerce, o cálculo deve ser feito considerando os investimentos e os novos clientes adquiridos em um mesmo período. Normalmente, o CAC é calculado uma vez ao mês, embora Continue lendo