4 dicas de prospecção de clientes usando as redes sociais

Tempo de leitura: 3 minutos

Milhares de pessoas acessam diariamente as redes sociais para compartilhar momentos de sua vida com os conhecidos, entrar em contato com amigos, participar de grupos de interesse e muitas outras coisas. Ou seja, todos os dias milhares de dados relacionados aos interesses pessoais dos usuários são gerados nas redes e essas informações podem ser muito ricas para a prospecção de clientes.

Compreender os gostos de seu público-alvo e seu comportamento na internet é o primeiro passo para desenvolver conteúdos direcionados e personalizados. A partir desse interesse inicial, sua empresa consegue gerar mais leads — pessoas que compartilham seus dados cadastrais pois têm interesse em sua oferta. Nesse contexto, vamos mostrar dicas para você usar as redes sociais e atrair mais clientes. Continue a leitura e confira!

1. Interaja para atrair e fidelizar

Uma das principais dicas para ter sucesso nas redes, conseguir mais seguidores em sua página e engajar o usuário é a interação. Use ferramentas como Google Alerts para monitorar as menções de sua empresa e dedique alguém da equipe para responder nos canais digitais.

Para interagir com seus seguidores, busque responder aos comentários e às mensagens o quanto antes e use uma linguagem adequada ao púbico para gerar identificação. Controle, por meio de dados de suas redes sociais, as postagens com mais curtidas, comentários e compartilhamentos, pois assim você saberá o que postar de acordo com o objetivo.

2. Produza conteúdo de qualidade

As pessoas estão na internet em busca de informações, seja por lazer ou necessidade. Uma das melhores formas de ser encontrado na internet pelo seu público é fornecer conteúdos relevantes que possam auxiliá-lo a resolver um problema ou sanar um desejo.

Você pode utilizar o blog para criar conteúdos e divulgá-los em suas redes sociais, como o Facebook. Outra ferramenta bastante utilizada para educação por meio de conteúdo é o Youtube. Contudo, nesse caso, é preciso produzir vídeos com áudio e imagem de qualidade.

3. Entenda as particularidades de cada rede social

Para conseguir bons resultados, é preciso entender que o comportamento do usuário é diferente em cada rede. Por conta das características diferentes dessas redes, a empresa precisa se atentar ao número de postagens, tamanho dos vídeos, formatos de imagens e resolução, tamanho de textos, uso de hashtags, uso de links etc.

Não adianta publicar exatamente o mesmo conteúdo em diversos canais, é necessário adaptar a comunicação para cada um deles. Analise como funcionam as postagens e o que gera mais retorno e engajamento. A partir daí, desenhe sua comunicação em cada meio.

4. Invista em publicidade

A publicidade online é uma maneira eficiente, segmentada e rápida de chegar ao seu cliente em potencial. As próprias redes sociais possuem anúncios internos para você conseguir diversos objetivos, como atrair mais seguidores para sua página, levar fluxo para seu site, vender um produto de sua loja, conseguir mais alcance em uma postagem específica, entre outros.

Analise os tipos de publicidade que as redes que você utiliza oferecem e selecione as que mais tiverem a ver com seus objetivos comerciais e de marketing.

É importante saber que as pessoas usam as redes sociais para se divertir e interagir. Por isso, cuidado para não transformar suas páginas em catálogos de produtos. Você poderá sim fazer promoções e anúncios, mas tenha a atenção de não focalizar os esforços de sua prospecção de clientes nas redes sociais em propaganda pura. Faça um mix de conteúdos relevantes, interação, concursos e promoções, respeitando sempre as características particulares de cada rede.

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