Glossário do Inbound Marketing: domine estes 10 termos essenciais

Tempo de leitura: 3 minutos

O Inbound Marketing, ou Marketing de atração, refere-se a um composto de estratégias voltadas para atrair e converter de clientes de maneira voluntária. Esse conceito se baseia na educação do consumidor e no relacionamento com ele.

Os benefícios para as empresas que usam as ferramentas do Inbound são diversos: encontrar o público certo, aproximar-se dos clientes, diminuir os custos, mensurar resultados em tempo real, aumentar o ticket médio, encurtar o ciclo de vendas, ganhar poder de persuasão, entre outros.

Mas, se você está interessado no tão falado Inbound Marketing, já deve saber que existem alguns termos bem particulares ao assunto, certo? Para entender a fundo como ele funciona, é preciso dominar essas nomenclaturas, a fim de não se perder nas análises, relatórios etc.

Pensando nisso, separamos 10 termos que você precisa saber se quer dominar o tema. Acompanhe!

1. CTA

A sigla vem de Call to Action, ou chamada para a ação, e se trata de um convite para o usuário continuar interagindo com seu conteúdo. Deve ser interessante aos olhos do público e ficar sempre ao final do conteúdo.

2. Landing page

Em português, a landing page é chamada de página de conversão, pois é uma página exclusivamente voltada para uma oferta (que não precisa, necessariamente, ser uma venda).

Ela é importante porque, diferentemente do site, o usuário não terá muitas opções de navegação além de analisar a proposta e decidir se a aceita ou não.

3. Automação de marketing

A automação da área significa utilizar ferramentas para automatizar os processos de uma estratégia, como o envio de e-mail marketing.

Automatizar processos não significa substituir a equipe por sistemas de computadores, mas, sim, diminuir o tempo com tarefas operacionais para que os colaboradores foquem nas estratégias.

4. Persona

A persona é a personificação do cliente ideal da empresa. O perfil é traçado com base em pesquisas sobre os atuais consumidores da organização.

5. ROI

Sigla de Return on Investment, é a métrica que calcula o retorno sobre o investimento, ou seja, o quanto o dinheiro investido em marketing trouxe de lucro.

6. Lead

No Inbound Marketing, leads são usuários que demonstraram algum tipo de interesse em seu conteúdo e têm potencial de se tornarem um cliente.

7. Conversão

Termo usado quando o usuário cumpre o objetivo principal de uma página, que pode ser assinar uma newsletter, baixar um e-book, comprar um produto etc.

8. CAC

Sigla para Custo de Aquisição por Cliente, refere-se ao cálculo para encontrar o valor que a empresa gasta para conseguir novos clientes.

9. MQL

O MQL (Marketing Qualified Leads) se refere a um estágio em que alguns leads estão, no qual eles já têm a ciência de um problema e estão dispostas a encontrar uma empresa e uma solução que o resolva.

10. SQL

Os Sales Qualified Lead são leads qualificados para serem direcionados à equipe de vendas.

Agora que você conhece alguns dos principais termos de Inbound Marketing, já pode se aprofundar ainda mais no assunto para começar a implantar essas estratégias em sua empresa. Lembre-se de que a razão do Inbound é atrair clientes por vontade própria, por isso, ofereça conteúdos de qualidade e de real interesse de seu público.

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